G&L Geißendörfer & Leschinsky GmbH (Köln) sucht

First-Level Technical Support Engineer (m/w/d)

Die G&L Geißendörfer & Leschinsky GmbH ist ein führender Systemintegrator und Managed Service Provider für die Auslieferung von Inhalten über das öffentliche Internet.
Am Standort Köln sorgen wir seit 1999 dafür, dass Medieninhalte im Netz schnell, zuverlässig und sicher erreichb­ar sind. Weltweit, 24x7, auf allen Geräten und in optimaler Qualität.
Live-Streaming, Video-On-Demand-Lösungen oder Full-Service für Event-Streaming – wir sorgen für zuverlässige Top-Qualität bei der Wiedergabe und Bereitstellung von Medieninhalten. Mit skalierbaren Kapazitäten für große wie kleine Herausforderungen.

Wir suchen einen First-Level Technical Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit für unseren 24x7-Support im 3-Schichtbetrieb am Standort Köln in einer befristeten Festanstellung, mit sehr guten Aussichten auf eine anschließende unbefristete Anstellung!

Du wirst in unserem Support-Team namhafte Kunden betreuen und eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten.

Deine Aufgabenbereiche umfassen:

  • Störungsannahme per Ticket / Telefon / E-Mail
  • selbständige Lösung gemeldeter Störungen 
  • enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern zum Lösen von Störungen
  • aktives Monitoring von der von uns eingesetzten Technik 

 Wir erwarten:

  • IT-Ausbildung IT-Studium oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Lösungsorientierte, gewissenhafte, analytische und selbständige Arbeitsweise
  • Ergebnis- und dienstleistungsorientiertes Vorgehen
  • Kommunikationsfreude
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen, insbesondere HTTP und TCP

 Grundkenntnisse in folgenden Gebieten sind hilfreich: 

  • Video-Encoding und -Transcoding
  • Streaming-Verfahren (RTMP, HLS, DASH, SRT)
  • HTML 
  • Linux und bash
  • CDN und Cloud-Provider

Ein großer Vorteil sind einschlägige Zertifizierungen, z. B. als aws certified SysOps Administrator.

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen, sowie eine Angabe zum nächstmöglichen Eintrittstermin an karriere@gl-systemhaus.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

G&L Geißendörfer & Leschinsky GmbH
Marlies Frommholz
+49 221 998090
karriere@gl-systemhaus.de

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