Das Fernsehen war in diesem besonderen Jahr ein wichtiges Fenster zur Welt und brachte aktuelle Information, schnelle Unterhaltung, fundierten Hintergrund oder fiktionale Serienwelten nach Hause. Unter erschwerten Bedingungen sorgte das Fernsehen für Abwechslung und Teilhabe. DWDL.de und runge.tv küren die zwanzig Bildschirmheldinnen und -helden 2020.