"Weg von einzelnen Maßnahmen hin zu einem integrierten Zugang über alle Ausspielwege hinweg" - so beschreibt ZDF-Intendant Norbert Himmler, was das ZDF mit seiner Roadmap "Access 2028" verfolgt, mit der die barrierefreien Angebote weiterentwickelt werden. Unter anderem ist vorgesehen, dass neue Inhalte dann grundsätzlich mit Untertiteln verfügbar sein sollen. Das umfasst ab Anfang 207 auch Programmtrailer in TV und Streaming. 

Bei geeigneten Genres und relevanten Ereignissen werde man darüber hinaus die Audiodeskription gezielt erweitern. Beim Angebot in Deutscher Gebärdensprache (DGS) spricht das ZDF von einer "breiteren Ausrichtung", die sich ab 2027 stärker an den Nutzerinteressen orientieren solle. Konkret bedeutet das, dass ab 2027 auch die reichweitenstarken fiktionalen Reihen "Der Bergdoktor" und "Die Bergretter" in einer Fassung in Deutscher Gebärdensprache angeboten werden, ebenso die Talkshow "Markus Lanz".

Um den Ausbau stemmen zu können, setzt man bei der Weiterentwicklung auch auf künstliche Intelligenz. Unter anderem erprobt das ZDF zurzeit die KI-Untertitelung von Online-only-Formaten wie "ZDFheute live" oder Sport-Events. Ab Ende 2027 soll die Untertitelung von Event-Livestreams als Standard verfügbar sein. KI-gestützte Audiodeskription setzt das ZDF bereits jetzt bei "Terra X" und "Einfach Mensch" ein. Bis 2028 sollen Angebote aus dem Doku-Bereich hinzukommen.