Gegensteuern will Reinhardt vor allem im Internet. "Wir beobachten einen sehr starken Abruf unseres Formats in der ARD -Mediathek." Dort sei die Soap das stärkste Programm. "Wir wissen von vielen Fans, die sich ihre Serie abends zum gemütlichen Ausklingen des Tages aufs iPad holen und 'Verbotene Liebe' mit auf die Couch nehmen." Mut einr neuen App, die am 1. März starten und exklusiven Content beinhalten wird, möchte man diese Fans binden. Und das soll nicht die einzige Veränderung bleiben. "Auch und vor allem auf dem großen Bildschirm werden wir unsere Zuschauer ab Frühsommer mit neuen Figuren, frischen Sets und veränderter Erzählstruktur überraschen", kündigt Reinhardt gegenüber DWDL.de an.

"Wir arbeiten jeden Tag daran, die Verbotene Liebe weiterzuentwickeln, zu modernisieren, ohne uns dabei zu weit von unserer Markenpersönlichkeit zu entfernen und damit auch potentiell unsere treuen, langjährigen Zuschauer vor den Kopf zu stoßen." Doch die Zeit drängt, wie die zuletzt weiter gesunkenen Zuschauerzahlen zeigen. Einen zusätzlichen Grund dafür sieht der GrundyUfa-CCO jedoch nicht zuletzt in der unregelmäßigen Ausstrahlung. "Dem Sender steht es natürlich jederzeit frei, Dinge auszuprobieren", sagt Reinhardt mit Blick auf die anstehende Doppelprogrammierung von "Heiter bis tödlich", unter der seine Soap erneut zu leiden hat. "Natürlich zeigen uns die Fans in den Foren schon seit Tagen, dass sie die Pause nicht gut heißen." Immerhin: Den Fans will man ein "Ausfallprogramm" mit Outtakes und diversen Specials im Netz bieten.

Das alleine dürfte das Problem freilich nicht lösen. "Solche Veränderungen wirken sich gerade bei Daily-Formaten mit ihrem hohen Stammzuschauer-Anteil negativ auf die Quoten aus", gibt Vorabendkoordinator Frank Beckmann zu. "Daher ist unser erstes und wichtigstes Ziel, mit einer kontinuierlichen Programmierung die Reichweiten der 'Verbotenen Liebe' wieder zu steigern." Die Frage ist nur, wie ernst es die Verantwortlichen mit der Kontinuität meinen. Dass die Soap in dieser Woche gleich mehrfach zugunsten der Krimis pausieren muss, ist wohl auch ein klares Signal in Richtung der Produktionsfirma GrundyUfa. "Ich denke, die ARD weiß sehr gut, dass 'Verbotene Liebe' eine starke Marke im ARD-Vorabend ist", sagt GrundyUfa-Chef Guido Reinhardt.

Unantastbar scheint "Verbotene Liebe" aber vermutlich nicht mehr, auch wenn Vorabend-Koordinator Beckmann als Freund der Serie gilt.  Priorität scheint in diesen Tagen die Krimischiene zu haben, wie die nun bevorstehende mehrtägige Pause der "Verbotenen Liebe" klar vor Augen führt. "Mit der Doppelprogrammierung im Februar wollen wir den Start der neuen Serie 'Heiter bis tödlich – Zwischen den Zeilen' und den Start der neuen Staffel 'Heiter bis tödlich – München 7' entsprechend würdigen und hohe Aufmerksamkeit für diese Formate generieren", erklärt Frank Beckmann auf DWDL.de-Anfrage das ohne Zweifel ungewöhnliche Vorgehen in dieser Woche. Noch dazu gibt er sich äußert optimistisch: "Ich bin sicher, dass das gelingt." Nicht ausgeschlossen jedoch, dass dieser mögliche Erfolg auf Kosten eines Soap-Klassikers geschieht.

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